FAQ – Často kladené otázky

S cieľom rozptýliť Vaše pochybnosti predstavujeme súhrn často kladených otázok a odpovedí na ne. Ak máte ďalšie otázky, tak nás prosím kontaktujte – radi Vám na ne odpovieme.

Aké typy ubytovania sú k dispozícii?

K Vašej dispozícii ponúkame:
– chaty pre 4 a 6 osôb
– stany típí pre 4 osoby
– vozy pre 4 osoby
– vozy pre 2 osoby

Je možné v Western Campe zaplatiť cestovným šekom?

V Western Campe dá pri telefonickej rezervácii použiť cestovný šek. Podrobnosti Vám oznámi recepcia.

Koľko ľudí môže byť ubytovaných v chate, voze a v típí?

Chatky sú určené max. pre 4 alebo 6 osôb. Stany típí max. pre 4 osoby. Vo vozoch sa môžu ubytovať 2 alebo 4 osoby.

Existuje možnosť dostavenia prístelky?

Existuje možnosť jednej prístelky pre típí alebo chatku (pre 4 a 6 osôb). Cena prístelky v chatke je 150 PLN za noc a 120 PLN za noc v típí. Vzhľadom k obmedzenému priestoru neposkytujeme prístelky vo vozoch.

Poskytuje objekt detské postieľky?

Áno. Na požiadanie môžeme dodať detské postieľky, je to možné v chatkách pre 4 a 6 osôb, típí a vozoch pre 2 osoby. Počet dostupných postieľok je obmedzený a vyžaduje si predchádzajúcu rezerváciu. Náklady na vypožičanie postieľky predstavujú 30 PLN/postieľka/celý pobyt. S postieľkou je
štandardne dodávaná posteľná bielizeň.

Ponúkané ceny sú cenami za chatu, voz, típí či za osobu?

Ponúkané ceny sú cenami za celú chatu, típí alebo voz za deň.

Čo sa nachádza v chate, stane, či vo voze?

Naše chaty pre 6 osôb sú vybavené manželskou posteľou, poschodovou posteľou a dvoma samostatnými lôžkami, posteľnou bielizňou, uterákmi, dekami, kávovarom a rýchlovarnou kanvicou. V kúpeľni je umývadlo, WC, sprcha, fén a kozmetika. Každá chata má klimatizáciu/kúrenie, TV,
chladničku a prístup k Wi-Fi. Naše chaty pre 4 osoby sú vybavené manželskou posteľou a poschodovou posteľou, posteľnou bielizňou, uterákmi, dekami, kávovarom a rýchlovarnou kanvicou. V kúpeľni je umývadlo, WC, sprcha,
fén a kozmetika. Každá chata má klimatizáciu/kúrenie, TV, chladničku a prístup k Wi-Fi. Naše Típí pre 4 osoby sú vybavené štyrmi samostatnými lôžkami, posteľnou bielizňou, uterákmi, dekami, kávovarom a rýchlovarnou kanvicou. Všetky vozy sú vybavené elektrinou, klimatizáciou/kúrením a prístupom k Wi-Fi. Típí majú prístup k externému odpadovému potrubiu.
Vozy pre 3 a 4 osoby sú vybavené dvoma poschodovými posteľami, posteľnou bielizňou, uterákmi, dekami, kávovarom a rýchlovarnou kanvicou. Všetky vozy sú vybavené elektrinou, klimatizáciou/kúrením a prístupom k Wi-Fi. Vozy majú prístup k externému odpadovému potrubiu. Vozy pre 2 osoby sú vybavené manželskou posteľou, posteľnou bielizňou, uterákmi, dekami, kávovarom a rýchlovarnou kanvicou. Všetky vozy sú vybavené elektrinou, klimatizáciou/kúrením a prístupom k Wi-Fi. Vozy majú prístup k externému odpadovému potrubiu.

Aké výhody poskytujete pre deti?

Pre deti na vyžiadanie bezplatne poskytujeme ohrievač fliaš, stoličky v reštaurácii, prebaľovací pult v sanitárnych zariadeniach, a za poplatok cestovná postieľku na želanie.

Čo znamená BB?

BB (bed&breakfast) je možnosť ubytovania s raňajkami,

Ako môžem zaplatiť za môj pobyt?

Za svoj pobyt môžete zaplatiť pomocou platobného systému Dotpay (rýchly prevod alebo diaľková platba platobnou kartou), alebo poukázaním peňazí priamo na náš bankový účet.

Ako dlho po vykonaní rezervácie musím zaplatiť?

Rezervácia musí byť zaplatená do 3 pracovných dní.

Čo sa stane, ak budem musieť zmeniť, alebo zrušiť rezerváciu?

Zmeny termínu rezervácie hostí sa vždy snažíme riešiť v ich prospech. Podmienkou bezplatnej zmeny termínu je oznámenie tejto skutočnosti max. 3 dní pred plánovaným príchodom. Náklady na zrušenie rezervácie sú uvedené v pravidlách online rezervácie a v obchodných podmienkach objektu Western Camp.

Kde nájdem kontaktné údaje Western Camp?

Kontaktné údaje sa nachádzajú na našej internetovej stránke v záložke kontakt.

Na aké otázky zadané prostredníctvom kontaktného formulára dostanem odpoveď?

Prostredníctvom kontaktného formulára Vám odpovieme na všeobecné otázky. Ak máte otázky týkajúce sa Vašej rezervácie, kontaktujte prosím recepciu.

Kedy sa podávajú raňajky, obed/večera a kedy je check in a check out?

Raňajky sa podávajú v štyroch turnusoch medzi 7:30 a 10:30
I -7:30-8:15
II – 8:15-9:00
III – 9:00-9:45
IV- 9:45-10:30
Hotelová doba sa začína o 16:00 a končí o 11:00.

Je možné sa ubytovať pred začiatkom hotelovej doby?

Skoršie ubytovanie je možné, ale závisí od dostupnosti izieb.

Existuje možnosť neskoršieho opustenia ubytovacích priestorov?

Rekreačné stredisko nezaručuje dostupnosť služby neskoršieho opustenia ubytovacích priestorov.

Môžem si so sebou priniesť domáce zviera?

Domáce zvieratá sú povolené iba v chatách. Poplatok je 50 PLN s DPH za deň.
Pravidlá pre pobyt domácich zvierat podrobne upravujú všeobecné obchodné podmienky rezortu.

Ponúkate parkovanie a ak áno, tak aké sú náklady?

Parkovanie pre hostí Western Camp je bezplatné. Máme tiež bezplatné nabíjacie stanice pre elektrické a hybridné automobily.

Ako sa môžem pripojiť k sieti Wi -Fi?

Náš rezort poskytuje otvorenú a bezplatnú sieť Wi-Fi

Prečo musím platiť vopred?

V súlade s predpismi platnými v našom rezorte musíme pre zabezpečenie rezervácie dostať platbu pred príchodom hosťa do hotela.

Čo sa bude diať s mojimi osobnými údajmi?

Bezpečnosť a súkromie našich hostí berieme veľmi vážne. Vo Western Camp Resort žiadame iba o informácie potrebné na vykonanie rezervácie. Zaisťujeme aj bezpečnosť všetkých osobných údajov, ktoré nám poskytnete.

Je možné vykonať telefonickú rezerváciu?

Áno, môžete vykonať rezerváciu prostredníctvom telefónu. Naša recepcia Vám poskytne potrebnú pomoc pri výbere ubytovania a procese rezervácie.

Môžem urobiť rezerváciu na inú osobu?

Áno, takúto rezerváciu môžete vykonať online. Stačí počas rezervácie zadať priezvisko hosťa a jeho telefónne číslo, na ktorom bude dostupný. Ak chcete, aby hosť dostal potvrdzovací e-mail, tak musíte zadať jeho e-mailovú adresu.

Budú moje zvláštne želania ohľadom lokalizácie ubytovacieho zriadenia zohľadnené?

Vždy sa snažíme uspokojiť potreby našich hostí, takže radi zohľadníme Vaše želania. Nemôžeme ich však zaručiť písomnou, či ústnou formou.

Nachádza sa na teréne Objektu bankomat?

Nemáme na území rezortu bankomat. Najbližší bankomat sa nachádza pri obchodu Biedronka v blízkosti nášho rezortu.

Nachádza sa na území rekreačného strediska bazén?

Bohužiaľ, v súčasnosti nemáme k dispozícii bazén, ale odporúčame Vám využiť aj iné dostupné formy aktivity.

Je v ubytovacích zariadeniach klimatizácia?

Áno, všetky naše ubytovacie zariadenia sú vybavené klimatizáciou, za ktorú neberieme dodatočné poplatky.

Je recepcia činná po celý deň?

Recepcia je otvorená od 06.04 do 31.10 od 7:00 do 24:00 a v piatok a sobotu nonstop. Mimo sezónu je recepcia otvorená denne od 7:00 do 20:00.

Aké sú atrakcie v okolí?

Medzi mnohými zaujímavosťami regiónu odporúčame najmä:
– Zábavný park Energylandia asi 900 m od Western Campu
– Zatorland asi 2 km od Western Campu
– Park miniatúr w Inwałd asi 15 km od Western Campu
– Zrúcanina hradu a skanzen vo Wygiełzłowie asi 8 km od Western Campu
– Dreziny v Regulicach asi 12 km od Western Campu

Môžem si u Vás kúpiť vstupenky do Energylandie?

Áno, môžete si u nás kúpiť vstupenky do Energylandie s 5% zľavou a bezplatným lístkom Fast Pass, ktorý Vám umožní preskočiť frontu na atrakcie, ako je Zadra, Hyperion a Mayan.

Ako ďaleko je od Vás Energylandia?

Energylandia sa nachádza v našom bezprostrednom susedstve, iba 8 minút pešo od nás. Pre našich Hostí organizujeme špeciálny prejazd vláčikom priamo k bránam Energylandie.

NAPÍŠTE NÁM

Ak naše otázky a odpovede nerozptýlili Vaše obavy, neváhajte nás kontaktovať pomocou formulára!

Odporúčame:

partneri: