FAQ

Pro rozptýlení Vašich pochybností představujeme soubor často pokládaných otázek a odpovědí na ně. Máte-li další dotazy, obraťte se na nás – rádi na ně odpovíme.

1. Jaké jsou dostupné ceny ubytování?

K Vaší dispozici máme:
– domky pro 4 a 6 osob
– stany týpí pro 4 osoby
– vozy pro 4 osoby
– vozy pro 2 osoby

2. Kolik lidí může být ubytovaných v domě, voze, týpí?

Domy jsou určeny pro max. 4 nebo 6 osob. Stany týpí jsou pro max. 4 osoby. Ve vozech existuje možnost ubytování 2 nebo 4 osob.

3. Je možnost přistýlky?

Ne, z bezpečnostních důvodů a kvůli Vašemu pohodlí nemůžeme bohužel postavit do pokoje dodatečná lůžka.

4. Může v 4 osobovém domě nebo týpí spát 5 osob?

Pro Vaše pohodlí doporučujeme výběr domku pro 6 osob, avšak víme, že to není vždy možné, proto ve výjimečných situacích (např. v případě rodin 2+3 s dětmi nad 3 roky) připouštíme tuto situaci. Dodatečná osoba činí 80 PLN navíc v týpí a 100 PLN v domku. Do ceny je započítána snídaně pro osobu navíc. Potvrzujeme také, že není možné využití hotelové přistýlky.

5. Poskytuje objekt dětské postele?

Ano. Na požádání Vám postavíme dětskou postel pouze výhradně do domků. Počet dostupných lůžek je omezen a vyžaduje dřívější rezervaci. Náklady na vypůjčení činí 30/PLN za lůžko na celý pobyt. Standardně poskytujeme spolu s lůžkem dětské povlečení.

6. Jsou nabízeny ceny za domek, vůz nebo týpí na osobu?

Nabízené ceny jsou cenami za celý domek, týpí nebo vůz za den.

7. Co se nachází v domku, stanu nebo voze?

Naše domky pro 4 osoby jsou vybaveny jedním manželským lůžkem, patrovým lůžkem a dvěma jednotlivými lůžky, ručníky a dekami. Koupelna disponuje umyvadlem, toaletou, sprchovým koutem, sušičkou na vlasy a kosmetikou. Každý domek má klimatizaci/topení, TV, ledničku a přístup k WI-FI.

Naše domky pro 6 osob jsou vybaveny jednou manželskou postelí a patrovou postelí, povlečením, ručníky a deky. Koupelna disponuje umyvadlem, toaletou, sprchovým koutem, sušičkou na vlasy a kosmetikou. Každý domek má klimatizaci/topení, TV, ledničku a přístup k WI-FI.

Naše týpí pro 4 osoby jsou vybaveny čtyřmi jednotlivými lůžky, povlečením, ručníky, dekami. Všechna týpí jsou zcela elektricky vybavena, mají klimatizaci/topení a přístup k WI-FI. Týpí mají přístup k vnějším sanitárním zařízením

Vozy pro 3 a 4 osoby jsou vybaveny dvěma patrovými lůžky, povlečením, ručníky a dekami. Všechna týpí jsou zcela elektricky vybavena, mají klimatizaci/topení a přístup k WI-FI. Týpí mají přístup k vnějším sanitárním zařízením

Vozy pro 2 osoby jsou vybaveny jedním manželským lůžkem, prostíráním, ručníky a dekami. Všechna týpí jsou zcela elektricky vybavena, mají klimatizaci/topení a přístup k WI-FI. Týpí mají přístup k vnějším sanitárním zařízením

8. Jak zařízení pro děti nabízí resort?

Pro děti poskytujeme na přání zcela zdarma ohřívač lahví, židle v restauraci, přebalovnu v sanitárních zařízení a na přání za poplatek turistickou postýlku.

9. Co znamená BB a co HB?

BB (bed&breakfast) je možností obsahující ubytování a snídani,

HB (half board) – je možností ubytování se snídaní a obědovečeří.

10. Mohu si dokoupit obědovečeři kromě toho, že jsem to neudělal v průběhu rezervace?

Ano, existuje možnost dokoupení obědovečeře na místě. Je nutné ohlásit objednávku nejpozději ke dni příjezdu do 16:30. Resort nezaručuje dostupnost obědovečeře pro všechny Hosty, kteří mají zájem. Důrazně doporučujeme dřívější zakoupení obědovečeře nebo využití našich výhodných balení pro možnost HB.

11. jakým způsobem mohu uhradit svůj pobyt?

Můžete uhradit svůj pobyt platebním systémem Dotpay (rychlý převod nebo dálkové zatížení kreditní karty) nebo přímo zaplacením na naše bankovní konto.

12. Jak dlouho pro rezervaci je nutné zaplatit?

Rezervaci je nutné uhradit do 3 pracovních dní.

13. Co se stane, pokud budu muset změnit nebo zrušit rezervaci?

Změny termínu rezervace Hostem se vždy snažíme vyřešit v jeho prospěch. Podmínkou bezplatné změny termínu je nahlášení této skutečnosti max. 14 dní před plánovaným pobytem. Náklady na odvolání rezervace a neobjevení se v hotelu jsou uvedeny v podmínkách rezervace on-line a v podmínkách Western Camp.

14. Kde lze najít kontaktní údaje Western Camp?

Kontaktní údaje se nacházejí na naší internetové stránce v záložce kontakt.

15. Na které otázky mohu získat odpověď prostřednictvím kontaktního formuláře?

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžete získat odpověď na všeobecné otázky. Pokud máte otázky ohledně rezervace, žádáme o přímý kontakt s recepcí.

16. Jaké jsou hodiny podávání snídaně, obědovečeře a check in nebo check out?

Snídaně jsou podávány v 7: 30-10: 00, obědovečeře18: 00-21: 00. Ubytovací doba začíná v 16:00 a končí v 10:00.

17. Existuje možnost ubytování před zahájením ubytovací doby?

Dřívější ubytování je možné, ale závisí na dostupnosti pokojů.

18. Existuje možnost pozdějšího odhlášení?

Resort nezaručuje dostupnost služby odhlášení.

19. Mohu si sebou vzít zvíře?

Zvířata jsou akceptována pouze a výhradně v domcích. Poplatek je 50 PLN bez DPH za den.

Podmínky pobytu zvířat podrobně uvádí všeobecné podmínky resortu.

20. Nabízíte parking a jaká je jeho cena?

Parking pro Hosty Western Camp je bezplatný.

21. Jakým způsobem se lze spojit se sítí WI-FI?

V několika jednoduchých krocích můžete získat bezplatný přístup k internetu. Všechno, co potřebujete, je počítač nebo mobilní telefon. Přihlašovací jména a hesla Vám sdělí zaměstnanci Recepce.

22. Co se děje s mými osobními údaji?

Bezpečnost a soukromí našich hostů bereme velice vážně. Ve Western Camp Resort žádáme pouze o informace nezbytné k provedení rezervace. Zajišťujeme i bezpečnost všech osobních údajů, které nám poskytnete.

23. Je možné provést telefonickou rezervaci?

Ano, můžete provést telefonickou rezervaci. Naši recepční budou poskytovat nezbytnou pomoc ve výběru ubytování a procesu rezervace.

24. Mohu udělat rezervaci na jinou osobu?

Ano, rezervaci lze provést on-line. Během rezervace stačí napsat příjmení hosta a jeho telefonní číslo dostupné během cesty. Pro hostovo obdržení potvrzení v e-mailové zprávě je nutné také uvedení jeho e-mailové adresy.

25. Jsou má speciální přání ohledně lokalizace obytného objektu zaručena?

Vždy se snažíme uspokojit požadavky našich hostů, takže rádi bereme v potaz Vaše požadavky. Nemůžeme je však zaručit, jak písemnou, tak ústní formou.

26. Nachází se na území objektu bankomat?

Nemáme na území resortu bankomat. Nejbližší bankomat se nachází v obchodě Biedronka poblíž našeho resortu.

27. je na území resortu bazén?

Bohužel v současné chvíli nevlastníme bazén, doporučujeme však využívání jiných dostupných forem aktivit.

28. Je v ubytovacích objektech klimatizace?

Ano, všechny naše ubytovací objekty jsou vybaveny klimatizací, za níž si účtujeme dodatečný poplatek.

29. Je recepce v celodenním provozu?

Recepce v našem resortu je činná 24h denně od 06.04. do 31.10.

30. Jaké jsou v okolí atrakce?

Srdečně Vás zveme do záložky „Atrakce regionu“ dostupné na naší internetové stránce.

31. Mohu si u vás koupit lístek do Energylandie?

Ano, můžete si u nás koupit vstupenku do Energylandie se slevou 5%.

32. Jak daleko je od vás Energylandia?

Energylandie se nachází v našem blízkém sousedství téměř 8 minut chůze od nás. Pro naše hosty organizujeme průjezd speciálním vlakem pod brány Energylandie.

NAPIŠTE NÁM

Pokud naše otázky a odpovědi nevyřešily Vaše pochybnosti, kontaktujte nás pomocí formuláře!